Dialogmarketing Perspektiven 2011/2012: Tagungsband 6. Wissenschaftlicher Interdisziplinärer Kongress Für Dialogmarketing (german Edition)

Innovationsstarke Branchen – und dazu zählt das Dialogmarketing ganz eindeutig – benötigen intensive und praxisnahe Forschung, deshalb hat es sich der Deutsche Dialogmarketing Verband seit vielen Jahren zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis zu fördern. Der Sammelband Dialogmarketing Perspektiven vereint aktuelle Fachbeiträge und Forschungsprojekte zu Themen des Dialogmarketings. Front Matter....Pages 1-10 Die Wirkung von Dialogmarketing auf die Markenwahrnehmung....Pages 11-35 Die Bedeutung des „Need for Touch“für eine ganzheitliche Dialogmarketingstrategie – feldexperimentelle Erkenntnisse zum Bedürfnis nach Produktberührungen durch Konsumenten....Pages 37-63 Crossmedia – Integration von Online und Offline im Dialogmarketing....Pages 65-92 Trends und Perspektiven im Online-Marketing....Pages 93-111 Effizienzmessungen im Social Media Marketing....Pages 113-125 Studienergebnisse zum Einsatz von Social Media im B2B-Bereich....Pages 127-151 Der Einsatz von Social Media im Einzelhandel – eine Bestandsaufnahme und Analyse des Kundendialogs....Pages 153-182 Real-Time-Bidding und die Entwicklung des datengetriebenen Dialogmarketings....Pages 183-192 Online-Betrugserkennung und -Marketing mittels Browser-Fingerabdruck....Pages 193-207 Stolze Mitarbeiter, exzellente Dienstleistungen – Empirische Ergebnisse zum Zusammenhang zwischen Mitarbeiterstolz und Service Excellence....Pages 209-230 Die Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung in der aktuellen Gesetzgebung....Pages 231-250 Alfred Gerardi Gedächtnispreis....Pages 251-253 Back Matter....Pages 255-256 Innovationsstarke Branchen - und dazu zählt das Dialogmarketing ganz eindeutig - benötigen intensive und praxisnahe Forschung, deshalb hat es sich der Deutsche Dialogmarketing Verband seit vielen Jahren zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis zu fördern. Der Sammelband Dialogmarketing Perspektiven erscheint 2011/2012 bereits im sechsten Jahr und vereint aktuelle Fachbeiträge und Forschungsprojekte zu Themen des Dialogmarketings. Er geht zurück auf den 6. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing, den der DDV im September 2011 an der Frankfurt School of Finance & Management veranstaltete Innovationsstarke Branchen - und dazu zahlt das Dialogmarketing ganz eindeutig - benoetigen intensive und praxisnahe Forschung, deshalb hat es sich der Deutsche Dialogmarketing Verband seit vielen Jahren zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis zu foerdern.