Deutsch-amerikanische Alltagskommunikation : Zur Beziehungsarbeit in interkulturellen Gesprächen

The study is devoted to intercultural communication between German and North American students. Conversations in German between English-speaking North American learners of German and German native speakers are analyzed on the basis of a framework model relating to the linguistic work involved in everyday encounters and the differences and commonalities such work displays. The conversations discussed involve narrative, discursive, and directive dimensions, and contain differing degrees of face threatening. The analysis covers all the elements typical of conversations. Vorwort Einleitung 1. Kultur, Kulturwissenschaft und interkulturelle Alltagskommunikation 1.1. Zu den Begriffen „Kultur“, „Kommunikation“ und „Alltag“ 1.2. Die Kultur, das Kollektiv und die Freiheit des Individuums 1.3. Das kulturelle Alltags- und kulturelle Bildungsgedächtnis als Träger kultureller Identität 1.4. Handlungsleitende Orientierungen als Teil des kollektiven Gedächtnisses und ihre Auswirkungen auf die Kommunikationskultur 1.5. Kommunikationskulturen und Probleme des Fremdverstehens - Beispiele zu Typen von Problemen 1.6. Problemaufriß: Zur Kommunikation zwischen deutschen und anglophonen US-amerikanischen Interaktanten 1.7. Begründung und Zielsetzung der Arbeit 2. Zum Stand der Erforschung interkultureller Kommunikation 2.1. Überblick 2.2. Forschungsansätze zur Analyse interkultureller Gespräche 2.3. Zum Stand der Erforschung interkultureller Kommunikation zwischen deutschen und US-amerikanischen Sprechern 2.4. Methodisches Vorgehen 3. Beziehung, Formen der Beziehungsarbeit und Gesprächsanalyse 3.1. Beziehung und Beziehungsarbeit in der Gesprächsanalyse 3.2. Der Ansatz zur Erforschung der Beziehungsarbeit in Gesprächen 3.3. Skizze eines Rahmenmodells der Beziehungsarbeit in der deutsch-US-amerikanischen interkulturellen Kommunikation 4. Das Textkorpus 4.1. Zum vorliegenden Datenkorpus 4.2. Zur Kategorisierung der ausgewählten Gespräche 4.3. Die Informanten 4.4. Zur Erstellung der Simulationsgespräche 4.5. Transkriptionsverfahren 4.6. Transkriptionsverweise in der Arbeit 5. Narrative Gespräche 5.1. Zur Definition und Bestimmung der Unterhaltung 5.2. Zur Initiierung von thematischen Handlungen 5.3. Redezeiten und Formen der thematischen Handlungen 5.4. Zur Wahl der Thementypen und zur Beziehungsarbeit 5.5. Beziehungsarbeit durch Typen von thematischen Handlungen 5.6. Gesprächseröffnung und Gesprächsbeendigung 5.7. Hörerstrategien im Gespräch 5.8. Sprecherwechsel und Beziehungsarbeit 6. Diskursive Gespräche 6.1. Form, Funktion und Elemente diskursiver Gespräche 6.2. Beziehungsarbeit in diskursiven Gesprächen 6.3. Zur Formulierung der Gegenargumente in diskursiven Gesprächen 6.4. Gesprächsphasen in diskursiven Gesprächen 6.5. Sprecherwechsel und Beziehungsarbeit in diskursiven Gesprächen 6.6. Hörerstrategien im Gespräch 6.7. Zusammenfassung: Beziehungsarbeit in diskursiven Gesprächen 7. Direktive Gespräche 7.1. Situationsbeschreibung und relevante Sprechakte 7.2. Globalstrategien in direktiven Gesprächen 7.3. Zum strategischen Einsatz von Sprechakten in direktiven Gesprächen 7.4. Zur Formulierung gesichtsbedrohender Sprechakte in den interkulturellen direktiven Gesprächen 7.5. Gesprächsphasen in direktiven Gesprächen 7.6. Sprecherwechsel und Beziehungsarbeit 7.7. Hörerstrategien im Gespräch 7.8. Zusammenfassung: Beziehungsarbeit in direktiven Gesprächen 8. Handlungsleitende Orientierungen und mögliche Auswirkungen auf die Kommunikationskulturen spezifischer sozialer Gruppen in Deutschland und den USA 8.1. Zwischen Einheit und Vielfalt: Studien zur deutschen und US-amerikanischen Kultur 8.2. Der kompetitive Individualismus in den USA 8.3. Solidarischer Etatismus in Deutschland 8.4. Macht und Autorität in Deutschland und den USA 8.5. Historisch-geographische Zusammenhänge und ihre Auswirkungen auf das Distanzverhalten 8.6. Pragmatismus oder philosophische Gründlichkeit 8.7. Die „philosophy of the unexpected“ und das Sicherheitsbedürfnis 9. Zusammenfassung: Beziehungsarbeit in der Alltagskommunikation zwischen deutschen Muttersprachlern und anglophonen US-amerikanischen Fremdsprachenlernern 10. Literaturverzeichnis

Durch die Globalisierung der Wirtschaft wird sich der Austausch und die Zusammenarbeit von deutschen und US-amerikanischen Studierenden in Zukunft weiter intensivieren. Obwohl tragfähige Verbindungen zwischen den USA und Deutschland bestehen, kommt es bei Gesprächen - insbesondere auch im Hinblick auf die Beziehungsgestaltung - noch immer zu Missverständnissen. Manche Missverständisse haben weitreichende Konsequenzen. Aus diesen Gründen will die gesprächsanalytische Untersuchung dazu beigetragen, ein besseres gegenseitiges Verständnis zwischen deutschen und US-amerikanischen Studierenden zu erzielen. Dazu wird ein Rahmenmodell zur deutsch-US-amerikanischen sprachlichen Beziehungsarbeit ausgearbeitet, das vom Konzept des face work ausgeht und dieses weiterentwickelt. Es folgen die Analysen von interkulturellen Gesprächen zwischen anglophonen US-amerikanischen Fremdsprachenlernern und deutschen Muttersprachlern im Hinblick auf Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Beziehungsarbeit. Dabei werden Gespräche mit narrativer, diskursiver sowie direktiver Handlungsdimension betrachtet, die jeweils unterschiedliche Grade der Gesichtsbedrohung enthalten. Es werden alle Ebenen des Gesprächs in den Fokus der Analyse genommen (Gesprächsstrategien, Sprechakte, Sprechaktsequenzen, thematische Handlungen, Redezeiten, Thementypen, Gesprächseröffnungen und -beendigungen etc.).

Durch die Globalisierung der Wirtschaft wird sich der Austausch und die Zusammenarbeit von deutschen und US-amerikanischen Studierenden in Zukunft weiter intensivieren. Obwohl tragfähige Verbindungen zwischen den USA und Deutschland bestehen, kommt es bei Gesprächen - insbesondere auch im Hinblick auf die Beziehungsgestaltung - noch immer zu Missverständnissen. Manche Missverständisse haben weitreichende Konsequenzen. Aus diesen Gründen will die gesprächsanalytische Untersuchung dazu beigetragen, ein besseres gegenseitiges Verständnis zwischen deutschen und US-amerikanischen Studierenden zu erzielen. Dazu wird ein Rahmenmodell zur deutsch-US-amerikanischen sprachlichen Beziehungsarbeit ausgearbeitet, das vom Konzept des face work ausgeht und dieses weiterentwickelt. Es folgen die Analysen von interkulturellen Gesprächen zwischen anglophonen US-amerikanischen Fremdsprachenlernern und deutschen Muttersprachlern im Hinblick auf Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Beziehungsarbeit. Dabei werden Gespräche mit narrativer, diskursiver sowie direktiver Handlungsdimension betrachtet, die jeweils unterschiedliche Grade der Gesichtsbedrohung enthalten. Es werden alle Ebenen des Gesprächs in den Fokus der Analyse genommen (Gesprächsstrategien, Sprechakte, Sprechaktsequenzen, thematische Handlungen, Redezeiten, Thementypen, Gesprächseröffnungen und -beendigungen et cetera) Hiltraud Casper-hehne. Includes Bibliographical References (p. [503]-542).