Corporate Identity: In Zehn Arbeitsschritten Die Eigene Identität Finden Und Umsetzen (german Edition)

Zielgruppe Führungskräfte/Manager, Fachkräfte, Berater, Trainer Erfolgreiche Untemehmen sehen sich seit jeher mit einer entscheidenden Anforderung konfrontiert: Sie mtissen sich von ihren Wettbewerbern deut lich unterscheiden. Je ausgepragter und zahlreicher die Faktoren sind, die ei ne Differenzierung ermi:::iglichen, desto gri:::iBer sind die Erfolgschancen eines Untemehmens. So lange allein technologische oder i:::ikonomische Vorteile einen Wettbe werbsvorsprung garantierten, konnten sich Firmen darauf beschranken, ihre "harten" Erfolgsfaktoren auszuspielen. Betriebsgri:::iBen, Produkt- und Ver fahrensinnovationen, Vor- oder Rtickwartsintegrationen sorgten fUr Markt eintrittsbarrieren, die bereits im Vorfeld zur Selektion potentieller Anbieter fUhrten. Die trotz Verdrangungsstrategien und der daraus entstehenden Konzentrati onseffekte verbleibenden Wettbewerber verftigen aber gerade im Bereich "harter" Erfolgsfaktoren tiber ein zunehmend geringeres Differenzierungspo tential. Produkte und Dienstleistungen werden in Preis, Anwendungs- und Verarbeitungstechnik immer homogener und damit austauschbar. Die Abgrenzung von anderen Unternehmen verlagert sich somit zwangslau fig auf den verstarkten Einsatz "weicher" Erfolgsfaktoren. Dazu zahlen in er ster Linie alle Aktivitaten, die die Personal- und Kommunikationspolitik be treffen. 1m Gegensatz zu den "harten" lassen sich die Auswirkungen der "weichen" Faktoren auf den Unternehmenserfolg kaum quantifizieren. Das fUhrt bei In vestitionen in diesem Bereich haufig zu Beweisnot und Argumentationsenge seitens der Verantwortlichen, die nur mit groBen Einschrankungen Progno sen tiber den Erfolg der hier eingesetzten Mittel abgeben ki:::innen. Unbeschadet des sen gewinnen die "weichen Faktoren" an Bedeutung. Die sen Trend reflektieren beispielsweise die Image-Untersuchungen des Mana ger Magazins, wo ein GroBteil der verwendeten Faktoren zur Einschatzung deutscher Untemehmensprofile sogenannte "weiche" Erfolgsfaktoren sind Front Matter....Pages 3-13 Front Matter....Pages 15-18 Aufgaben der Unternehmens-kommunikation....Pages 18-21 Wozu Corporate Identity?....Pages 22-22 Front Matter....Pages 23-23 Wie entstand Corporate Identity? — Vom Unternehmer zur Unternehmung....Pages 25-29 Was ist Corporate Identity? — Vom Begriffswirrwarr zur Begriffsbestimmung....Pages 29-41 Wie funktioniert Corporate Identity? — Systematisierung und Wirkung der Bausteine....Pages 42-52 Front Matter....Pages 53-53 Konzeption der Corporate Identity — In zehn Arbeitsschritten zur Unternehmenspersönlichkeit....Pages 55-124 Umsetzungsschwierigkeiten in der Praxis — Lernen aus den Fehlern anderer....Pages 125-135 Front Matter....Pages 137-137 Fallstudienauswahl — Über die Identitätsbemühungen großer und kleiner Unternehmen....Pages 139-140 IBM Deutschland — Eine historisch gewachsene Identität....Pages 140-163 Kemper’s GmbH — Identität und strategischer Fokus im Immobiliengeschäft....Pages 163-182 Kommentierung der Fallstudien....Pages 183-185 Front Matter....Pages 187-187 Außenwirkung der Corporate Identity — Vorteile eines korrekten Fremdbildes....Pages 189-191 Innenwirkung der Corporate Identity — Funktion eines korrekten Eigenbildes....Pages 191-195 „Synergieeffekt“ der Corporate Identity — Kostensenkung und Leistungssteigerung....Pages 195-197 Anwenderzielgruppe Mittelstand — Bedeutung der Identitäts-Positionierung....Pages 197-198 Zur „Quantifizierung“ des Identitäts-erfolges — Erfolge sind immer meßbar....Pages 199-200 Back Matter....Pages 201-216