Controlling Zwischen Shareholder Value Und Stakeholder Value: Neue Anforderungen, Konzepte Und Instrumente (German Edition)

Die Shareholder Value-Orientierung hat das Controlling stark beeinflusst und sich in zahlreichen Controllinginstrumenten niedergeschlagen. Unabhängig von der Kritik, die an einer konsequenten Ausrichtung des Unternehmensgeschehens am Unternehmenswert bisweilen geäußert wird, lassen sich in jüngerer Zeit Entwicklungen ausmachen, die möglicherweise neue Anforderungen an das Controlling begründen und eine verstärkte Stakeholder-Orientierung verlangen. Zu nennen sind beispielsweise Themen wie demographischer Wandel, Klimawandel oder auch die immer wieder gestellten Anforderungen an die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen. Auch birgt die zunehmende Internationalisierung unternehmerischer Aktivitäten neue Herausforderungen für Unternehmen. Der Herausgeberband ist auf die Frage gerichtet, in welchen Anforderungen an das Controlling sich diese aktuellen Entwicklungen niederschlagen und welche Controllingkonzepte und insbesondere -instrumente zu ihrer Bewältigung bereitstehen. Das Buch richtet sich sowohl an Controller in der Unternehmenspraxis, die aktuelle Tendenzen frühzeitig antizipieren und sich darauf vorbereiten wollen als auch an Wissenschaftler und Studierende. Vorwort 6 Teil A. Perspektiven eines wertorientierten Controllings 12 1 Zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value: Neue Herausforderungen für das Controlling?! 14 2 Shareholder Value als Kern des Controllings? 30 3 Shareholder Value und finanzielle Zielvorgaben im Unternehmen 50 4 Corporate Governance-Gestaltung mithilfe des Controllings? Eine konflikttheoretische Analyse 72 Teil B. Stakeholder der Wertschöpfungskette im Controlling 92 Teil B - 1. Kunden 94 5 Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management 96 6 Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen 116 7 Neue Perspektive für das Medizincontrolling: Konzeptionen des Patientenwerts 138 Teil B - 2. Mitarbeiter 158 8 Diversity Management und diversitätsbasiertes Controlling: Von der „Diversity Scorecard“ zur „Open Balanced Scorecard“ 160 9 HR-Steuerung in Krisenzeiten 188 10 Human Resource Accounting 208 Teil B-3. Lieferanten 222 11 Wertecontrolling als Grundlage für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen 224 12 Stakeholderintegration durch Netzwerkcontrolling 246 Teil C. Nicht-marktliche Stakeholder im Controlling 270 13 Nachhaltigkeit und Sustainability Accounting 272 14 Zielorientiertes Nachhaltigkeitsmanagement mit dem Sustainable-Value-Ansatz am Beispiel der Automobilindustrie und der BMW Group 300 15 Corporate Responsibility als Kennzahlensystem 320 16 Controlling der forstlichen Produktion 334 Teil D. Integration der Perspektiven eines wertorientierten Controllings 354 17 Stakeholder-orientiertes Controlling als Koordination bei mehrfacher Zielsetzung 356 18 Zwischen Stakeholder- und Shareholder-Orientierung: Anforderungen an umfassende Steuerungsinstrumente für das Controlling 376 Autorenverzeichnis 392 Stichwortverzeichnis 398 Die Shareholder Value-Orientierung hat das Controlling stark beeinflusst und sich in zahlreichen Controllinginstrumenten niedergeschlagen. Unabhangig von der Kritik, die an einer konsequenten Ausrichtung des Unternehmensgeschehens am Unternehmenswert bisweilen geaussert wird, lassen sich in jungerer Zeit Entwicklungen ausmachen, die moglicherweise neue Anforderungen an das Controlling begrunden und eine verstarkte Stakeholder-Orientierung verlangen. Zu nennen sind beispielsweise Themen wie demographischer Wandel, Klimawandel oder auch die immer wieder gestellten Anforderungen an die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen. Auch birgt die zunehmende Internationalisierung unternehmerischer Aktivitaten neue Herausforderungen fur Unternehmen. Der Herausgeberband ist auf die Frage gerichtet, in welchen Anforderungen an das Controlling sich diese aktuellen Entwicklungen niederschlagen und welche Controllingkonzepte und insbesondere -instrumente zu ihrer Bewaltigung bereitstehen."