Controlling-kennzahlen Für Ein Nachhaltiges Management: Ein Umfassendes Kompendium Kompakt Erklärter Key Performance Indicators (De Gruyter Studium) (German Edition)

Kennzahlen als "komprimierte Aussagen über komplexe Zusammenhänge sind im betrieblichen Arbeitsalltag selbstverständlicher Bestandteil des Handelns in allen Unternehmensbereichen. Sie dienen vor allem als Orientierungsgrößen zur Zielerreichung der wirtschaftlichen Vorteilhaftigkeit, aber zunehmend auch zur Gewährleistung der sozialen Akzeptanz und ökologischen Tragfähigkeit der unternehmerischen Tätigkeit (sog. Drei-Klang der Nachhaltigkeit). Das Instrumentarium der Kennzahlen ist somit nicht mehr ein Monopol des Controllings, sondern für Verantwortliche auf allen Unternehmensebenen ist die fundierte Kenntnis geeigneter Kenngrößen von grundlegender Bedeutung. Im vorliegenden Kompendium werden mehr als 170 Kennzahlen in einer einheitlichen Profil-Struktur verständlich und kompakt nach folgendem Muster erläutert: Fragestellung, Definition, Ermittlung/Herleitung, Betriebswirtschaftlicher Aussagewert, Handlungsanregungen, Verwandte Kennzahlen/Zusätzliche Anmerkungen. Ein wertvoller Ratgeber für Praktiker ohne wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung sowie für alle Studierenden der Betriebswirtschaftslehre in Bachelor- und Master-Programmen. Vorwort 6 Inhalt 8 Einleitung 14 1 Basis-Kenngrößen 18 1.1 Technische Produktivität 18 1.2 Wirtschaftliche Produktivität 20 1.3 Effizienz 22 1.4 Wirtschaftlichkeit 24 1.5 Rentabilität 25 1.6 Umschlagshäufigkeit 28 1.7 Elastizität 30 1.8 Durchschnittliche Veränderungsrate 32 2 Finanz-Perspektive 36 2.1 Ergebnis-Kenngrößen 36 2.1.1 Earnings Before Taxes (EBT) 36 2.1.2 Earnings Before Interest and Taxes (EBIT) 38 2.1.3 Earnings Before Interest, Taxes and Amortization (EBITA) 40 2.1.4 Ergebnis aus fortgeführten Geschäftsbereichen 43 2.1.5 Ergebnis aus nicht fortgeführten Geschäftsbereichen 45 2.1.6 Aperiodisches Ergebnis 46 2.1.7 Net Operating Profit After Taxes (NOPAT) 48 2.2 Rentabilitäts-Kenngrößen 50 2.2.1 EBIT-Marge 50 2.2.2 Umsatzrentabilität 52 2.2.3 Eigenkapitalrentabilität 54 2.2.4 Gesamtkapitalrentabilität 56 2.2.5 Ergebnis je Aktie 58 2.2.6 Return On Investment (ROI) 60 2.2.7 Return On Invested Capital (ROIC) 63 2.2.8 Return On Capital Employed (ROCE) 66 2.2.9 Return On Net Assets (RONA) 68 2.2.10 Risk Adjusted Return On Capital (RAROC) 70 2.2.11 Cost-Income Ratio (CIR) 71 2.3 Liquiditäts-Kenngrößen 73 2.3.1 Liquidität 1. Grades 73 2.3.2 Liquidität 2. Grades 74 2.3.3 Liquidität 3. Grades 76 2.3.4 Working Capital 77 2.3.5 Cash-burn Rate 79 2.4 Solvenz-Kenngrößen 80 2.4.1 Statischer Verschuldungsgrad 80 2.4.2 Dynamischer Verschuldungsgrad 83 2.4.3 Zinsdeckungsgrad 85 2.4.4 Schuldendienstdeckungsgrad 87 2.5 Cash Flow-Kenngrößen 89 2.5.1 Cash Flow 89 2.5.2 Brutto- oder Netto-Cash Flow 93 2.5.3 Free Cash Flow (FCF) 95 2.5.4 Operativer Cash Flow (OCF) 97 2.5.5 Kapitalwert 99 2.5.6 Cash Flow-at-Risk 101 2.5.7 Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization (EBITDA) 104 2.6 Cash Flow-Rentabilitätskenngrößen 107 2.6.1 Cash Flow-Umsatzrentabilität 107 2.6.2 Cash Flow Return On Investment (CFROI) 109 2.6.3 Cash Flow-Eigenkapitalrentabilität 110 2.6.4 Kapitalwertrate 112 2.6.5 EBITDA-Marge 114 2.7 Finanz-, Kosten- und Erlösstruktur-Kenngrößen 116 2.7.1 Anlagendeckungsgrad I 116 2.7.2 Anlagendeckungsgrad II 117 2.7.3 Anlagendeckungsgrad III 119 2.7.4 Eigenkapitalquote 121 2.7.5 Kosten- und Erlösstruktur-Kennzahlen 123 2.7.6 Ertragsteuerquote 126 2.8 Zeit- und Investitionscontrolling-Kenngrößen 127 2.8.1 Durchschnittliche Debitorenlaufzeit 127 2.8.2 Durchschnittliche Kreditorenlaufzeit 129 2.8.3 Liquiditätskreislauf 132 2.8.4 Kapitalumschlag 133 2.8.5 Güter- und finanzwirtschaftliche Reichweite 135 2.8.6 Statische Amortisationsdauer 137 2.8.7 Dynamische Amortisationsdauer 139 2.9 Wertbasierte Kenngrößen 141 2.9.1 Cash Value Added (CVA) 141 2.9.2 Economic Profit (EP) 142 2.9.3 Economic Value Added (EVA) 144 2.9.4 Weighted Average Cost of Capital (WACC) 146 2.10 Kapitalmarkt-Kenngrößen 147 2.10.1 Marktwert-Buchwert-Verhältnis 147 2.10.2 Aktienrendite 149 2.10.3 Dividendenrendite 151 2.10.4 Kurs-Gewinn-Verhältnis (KGV) 152 2.10.5 Kurs-Cash Flow-Verhältnis 154 2.10.6 Cash Flow pro Aktie 156 2.11 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen 157 2.11.1 Ressourceneffizienz 157 2.11.2 Sustainable Value 160 2.11.3 Entsorgungskostenanteil 164 3 Kunden-Perspektive 168 3.1 Kundenbeziehungs-Kenngrößen 168 3.1.1 Kunden-Zugangsquote 168 3.1.2 Kunden-Abgangsquote 169 3.1.3 Kundenbeziehungsdauer 171 3.1.4 Kundenbedeutungsgrad 173 3.1.5 Cross Selling-Quote 175 3.1.6 Customer Lifetime Value (CLV) 176 3.1.7 Kundenzufriedenheits-Index 178 3.1.8 Kundenreklamationsquote 181 3.1.9 Flop Rate 184 3.2 Marketingkommunikations-Kenngrößen 185 3.2.1 Medien-Reichweite 185 3.2.2 Click Through Rate (CTR) 187 3.2.3 Conversion Rate 188 3.2.4 Search Engine Average Rank (SEAR) 189 3.2.5 Internetmedien-Nutzungsintensität 192 3.2.6 Tausenderkontaktpreis (TKP) 194 3.2.7 Marken-Bekanntheitsgrad 196 3.3 Preismanagement-Kenngrößen 197 3.3.1 Gewinnspanne 197 3.3.2 Handelsspanne 199 3.3.3 Absoluter Deckungsbeitrag 201 3.3.4 Relativer Deckungsbeitrag 204 3.3.5 Preisnachlassquote 205 3.3.6 Preiselastizität der Nachfrage 206 3.4 Break-Even-Kenngrößen 208 3.4.1 Break-Even-Point (BEP) 208 3.4.2 Sicherheitsspanne 210 3.4.3 Sicherheitsgrad 212 3.4.4 Cash Point 213 3.5 Marktabdeckungs-Kenngrößen 215 3.5.1 Internationalitätsgrad 215 3.5.2 Distributionsgrad 218 3.5.3 Käuferreichweite 220 3.5.4 Marktsättigungsgrad 221 3.6 Marktpositions-Kenngrößen 222 3.6.1 Absoluter Marktanteil 222 3.6.2 Relativer Marktanteil 224 3.6.3 Angebotserfolgsquote 225 3.7 Vertriebseffizienz-Kenngrößen 227 3.7.1 „Umsatz pro ...“-Kennzahlen 227 3.7.2 „Deckungsbeitrag pro ...“-Kennzahlen 229 3.7.3 Verkaufsflächenproduktivität 232 3.7.4 Auftragsreichweite 233 3.7.5 Auftragseingangsquote 235 3.7.6 Fertigerzeugnis-Umschlagszeit 236 3.8 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen 238 3.8.1 CO2-Fußabdruck 238 3.8.2 Produktnutzungsspezifische Kondukte 241 3.8.3 Produktbezogener Recyclability-Anteil 244 4 Geschäftsprozess-Perspektive 248 4.1 Projektcontrolling-Kenngrößen 248 4.1.1 Schedule Performance Index (SPI) 248 4.1.2 Cost Performance Index (CPI) 249 4.1.3 Time Estimate at Completion (TEAC) 251 4.1.4 Estimate at Completion (EAC) 253 4.1.5 To Complete Performance Index (TCPI) 254 4.1.6 Prozess-Beschleunigungskosten 256 4.2 Qualitätscontrolling-Kenngrößen 258 4.2.1 Qualitätsquote 258 4.2.2 Ausschussquote 259 4.2.3 Fehlerfolgekostenanteil 261 4.2.4 Konformitätskostenanteil 262 4.2.5 Nichtkonformitätskostenanteil 264 4.3 Supply Chain-Kenngrößen 266 4.3.1 Beschaffungseffizienz 266 4.3.2 Lieferanten-Auditierungsquote 268 4.3.3 Fehlanlieferungsquote 271 4.3.4 Fehlauslieferungsquote 272 4.3.5 Fertigungstiefe 273 4.3.6 Lieferbereitschaftsgrad 275 4.4 Kapazitäts- und Komplexitätsmanagement-Kenngrößen 277 4.4.1 Anlagenverfügbarkeit 277 4.4.2 Anlagenausfallrate 278 4.4.3 Instandhaltungskostenintensität 280 4.4.4 Kapazitätsauslastungsgrad 281 4.4.5 Engpassspezifischer Deckungsbeitrag 284 4.4.6 Individualisierungsgrad des Absatzprogramms 285 4.4.7 Modul-Kommunalitätsgrad von Produktmodell-Architekturen 288 4.5 Prozesscontrolling-Kenngrößen 290 4.5.1 Durchlaufzeit 290 4.5.2 Lagerreichweite 292 4.5.3 Lagerumschlag 295 4.5.4 Prozesskostensatz 299 4.5.5 Maschinenstundensatz 300 4.5.6 Engpassspezifische Mehrkosten 302 4.6 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen 304 4.6.1 Eigenerstellungs-bedingte CO2e-Emissionen (Scope 1) 304 4.6.2 Energiebezugs-bedingte CO2e-Emissionen (Scope 2) 307 4.6.3 Produktionsbegleitende Kondukte 310 4.6.4 Verwertungsrate von Kondukten 314 4.6.5 Recyclingquote 316 5 Potenzial-Perspektive 320 5.1 Personalkosten-Kenngrößen 320 5.1.1 Personalkostenquote 320 5.1.2 Personalzusatzkostenquote 322 5.1.3 Personalkosten pro Mitarbeiter 324 5.1.4 Lohnstückkosten 326 5.2 Personalcontrolling-Kenngrößen 328 5.2.1 Arbeitsproduktivität 328 5.2.2 Überstundenquote 330 5.2.3 Diversity-/Personalstruktur-Kennzahlen 331 5.2.4 Anteil intern besetzter Führungspositionen 334 5.2.5 Personalgewinnungsdauer 335 5.3 Personalentwicklungs-Kenngrößen 338 5.3.1 Auszubildendenquote 338 5.3.2 Auszubildenden-Übernahmequote 339 5.3.3 Weiterbildungszeit pro Mitarbeiter 341 5.3.4 Weiterbildungskostenanteil 343 5.3.5 Personal-Internationalitätsindex 344 5.4 Mitarbeiterverhaltens-Kenngrößen 347 5.4.1 Personalfluktuationsquote 347 5.4.2 Mitarbeiterzufriedenheits-Index 350 5.4.3 Krankenstandsquote 353 5.4.4 Unfallhäufigkeitsrate 354 5.4.5 Teilnahmequote am betrieblichen Vorschlagswesen 357 5.4.6 Compliance-Schulungsstunden pro Mitarbeiter 358 5.5 Innovationspotenzial-Kenngrößen 360 5.5.1 Innovationsquote 360 5.5.2 Forschungs- und Entwicklungs-Intensität (F&E-Intensität) 362 5.5.3 Forschungs- und Entwicklungs-Kostenanteil (F&E-Kostenanteil) 364 5.5.4 Break-Even-Time 366 5.6 Ökologische Nachhaltigkeits-Kenngrößen 369 5.6.1 Ressourcen-Verbrauchsniveau 369 5.6.2 Ressourcen-Einsparungsgrad 372 5.6.3 Energiequellen-Anteil 375 Literaturhinweise – eine Auswahl 380 A.I Systematische Analyse der Veränderungsmöglichkeiten relativer Kennzahlen 384 A.II ROI-Kennzahlensystem und Balanced Scorecard-Konzept als kennzahlenbasierte Führungsinstrumente – ein Exkurs 390 A.III Sustainability Value Chain: Kenngrößengestützte Operationalisierung von nachhaltigem Management in Unternehmensnetzwerken 396 Stichwortverzeichnis 402 Over 160 current key performance indicators are understandably and concisely explained in a clear and consistent structure consisting of a question, a definition, determination/derivation, commercial predictive value, incentives for action, related indicators/additional remarks. A valuable guidebook for all business administration students in undergraduate and graduate programs = Über 160 aktuelle Controlling-Kennzahlen werden nach klarer, einheitlicher Struktur verständlich und kompakt erläutert: Fragestellung, Definition, Ermittlung/Herleitung, betriebswirtschaftlicher Aussagewert, Handlungsanregungen, verwandte K