Compliance-Kommunikation aus wirtschaftspsychologischer Sicht: Keine Regel ohne Ausnahme (essentials) (German Edition)

Dieses __essential__ stellt ausgewählte psychologische Modelle zu Compliance und Non-Compliance vor, arbeitet Empfehlungen für die Compliance-Kommunikation heraus und gibt Beispiele psychologisch versierter Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen. Hintergrund dafür ist die Erfahrung, dass Menschen bestimmte Regeln ignorieren, obwohl sie sie kennen und verstehen. Regelkonformität ist psychologisch betrachtet nicht einfach durchzusetzen und psychologische Grundlagen über Normkonformität können Compliance-Manager und -Kommunikatoren in ihrer Arbeit unterstützen. Auf die Frage „Keine Regel ohne Ausnahme?“ finden Compliance-Manager hier Antworten aus Sicht der Wirtschaftspsychologie. Was Sie in diesem essential finden können 6 Inhaltsverzeichnis 7 1 Compliance als Issue für die Unternehmenskommunikation 8 2 Herausforderungen von Compliance-Kommunikation 12 3 Erfolgsfaktoren aus der Perspektive der Kommunikationswirtschaft 18 3.1 Das Ideal der kulturspezifischen, integrierten Konzeption für Compliance-Kommunikation 18 3.2 Strategischer Korridor und Machbarkeit im Rollen-Handeln von Compliance Officern 21 3.3 Emotionalität und Compliance-Kommunikation 23 4 Potenziale aus wirtschaftspsychologischer Sicht 25 5 Compliance, Elaborationswahrscheinlichkeit von Informationen und Einstellungsbildung 30 5.1 Grundzüge des theoretischen Modells der Elaborationswahrscheinlichkeit 30 5.2 Konsequenzen für die Compliance-Kommunikation 33 6 Compliance und kognitive Dissonanz 39 6.1 Grundzüge der Theorie kognitiver Dissonanz 39 6.2 Konsequenzen für die Compliance-Kommunikation 42 7 Compliance und soziale Vergleiche 46 7.1 Grundzüge der Theorie sozialer Vergleiche 46 7.2 Konsequenzen für die Compliance-Kommunikation 50 8 Compliance und Konformität 55 8.1 Grundzüge der Theorie sozialer Konformität 55 8.2 Konsequenzen für die Compliance-Kommunikation 60 9 Compliance und Reaktanz 63 9.1 Grundzüge der Theorie psychologischer Reaktanz 63 9.2 Konsequenzen für die Compliance-Kommunikation 67 10 Compliance-Kommunikation und Psychologie: Ein Fazit 70 Was Sie aus diesem essential mitnehmen können 72 Literatur 73 Front Matter ....Pages I-VII Compliance als Issue für die Unternehmenskommunikation (Susanne Femers-Koch)....Pages 1-4 Herausforderungen von Compliance-Kommunikation (Susanne Femers-Koch)....Pages 5-10 Erfolgsfaktoren aus der Perspektive der Kommunikationswirtschaft (Susanne Femers-Koch)....Pages 11-17 Potenziale aus wirtschaftspsychologischer Sicht (Susanne Femers-Koch)....Pages 19-23 Compliance, Elaborationswahrscheinlichkeit von Informationen und Einstellungsbildung (Susanne Femers-Koch)....Pages 25-33 Compliance und kognitive Dissonanz (Susanne Femers-Koch)....Pages 35-41 Compliance und soziale Vergleiche (Susanne Femers-Koch)....Pages 43-51 Compliance und Konformität (Susanne Femers-Koch)....Pages 53-60 Compliance und Reaktanz (Susanne Femers-Koch)....Pages 61-67 Compliance-Kommunikation und Psychologie: Ein Fazit (Susanne Femers-Koch)....Pages 69-70 Back Matter ....Pages 71-78 Dieses essential stellt ausgewahlte psychologische Modelle zu Compliance und Non-Compliance vor, arbeitet Empfehlungen fur die Compliance-Kommunikation heraus und gibt Beispiele psychologisch versierter Kommunikationsmassnahmen in Unternehmen.