Collaborative UX Design : Lean UX und Design Thinking: teambasierte Entwicklung menschzentrierter Produkte

2. Auflage 2022UX Design im Fokus der ProduktentwicklungSystematischer Einstieg in die GrundlagenLeicht verständlicher Zugang zu hilfreichen in der Praxis anwendbaren UX-MethodenIllustriert mit einem durchgehenden Praxisprojekt, in dem die Leser\*innen Tim, einen erfahrenen UX Designer, kennenlernenDie 2. Auflage wurde durchgehend überarbeitet und erweitertSoftware wird zunehmend in cross-funktionalen Teams konzipiert. Die einzelnen Mitglieder eines zeitlich überdauernd zusammenarbeitenden Teams bringen Expertise aus verschiedenen Bereichen in gemeinsame Workshops zur Produktgestaltung ein.Die Autoren vermitteln kompakt und leicht verständlich ein fundiertes Grundwissen zu kollaborativen Methoden des UX Designs. Sie beschreiben die Auswahl und den Einsatz von disziplinübergreifenden UX-Methoden und illustrieren deren Verzahnung in einem auf Workshops basierenden Vorgehensmodell. Der dargestellte kollaborative Ansatz ist in menschzentrierten Entwicklungsmodellen, Design Thinking und Lean UX verwurzelt und stellt ein agiles, hypothesenbasiertes Vorgehen in den Vordergrund. Die fachliche Darstellung wird anhand eines durchgehenden Praxisprojekts illustriert, bei dem ein Team einen Problemlösungsprozess durchläuft, der im Vorgehensmodell auf acht inhaltlich aufeinander bezogene UX-Workshops abgebildet wird: Scoping, Research, Synthese, Ideation, Konzept, Prototyping, Validierung und zuletzt Roadmap.Auf einer das Buch begleitenden Website finden Sie Vorlagen zur Anwendung der im Buch angesprochenen Methoden sowie ein Glossar. Die menschzentrierte Gestaltung interaktiver Produkte erfolgt heute typischerweise in interdisziplinären Teams, in denen die kollaborativen Aktivitäten der einzelnen Teammitglieder zielgerichtet orchestriert werden. In der Praxis kommt der Durchführung von Workshops für die erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb eines UX-Teams eine entscheidende Rolle zu. Die Autoren stellen ein Vorgehensmodell auf der Basis von sieben inhaltlich aufeinander bezogenen UX-Workshops vor: Sie erläutern die Ziele und Ergebnisse dieser Workshops, diskutieren die Auswahl und den Einsatz von UX-Methoden und beschreiben die Verzahnung ihrer mitunter iterativen Abfolge und bieten so einen anleitenden, strukturierten Rahmen zur Planung und Durchfu?hrung von UX-Projekten. Die fachliche Darstellung wird anhand eines durchgehenden Praxisprojekts illustriert. Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet, die Themenbereiche »Research« und »Validierung« vertieft, und um zusätzliche Werkzeuge erweitert. Cover 2 Titel 5 Impressum 6 VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 8 VORWORT 11 Inhalt 14 EINLEITUNG 20 Grundpfeiler 21 Das Vorgehensmodell 27 Anpassen der Workshops 31 Das Fallbeispiel 32 Literatur 35 WORKSHOP: SCOPING 38 Überblick 38 Proto-Problem Statement Map 40 Proto-Personas 61 Proto-Journey 67 Annahmen-Map 70 Zusammenfassung Scoping 75 Literatur 76 WORKSHOP: RESEARCH 78 Überblick 78 Bestimmung von Forschungsfragen 79 Auswahl der Erhebungsmethode 94 Stichprobe wählen 100 Frageleitfaden 107 Allgemeine Checkliste für Fragen 113 Checkliste: Fragetechniken 118 Durchführung der Nutzerforschung 121 Checkliste: Equipment zur Beobachtung 122 Zusammenfassung Research 124 Literatur 124 WORKSHOP: SYNTHESE 126 Überblick 126 Personas 128 Persona Marie Beraterin 139 Validierte User Journey 141 Insight Statements 146 Opportunity Areas 149 Problem Reframing 152 Ergänzende Hinweise 157 Zusammenfassung Synthese 157 Literatur 159 WORKSHOP: IDEATION 160 Überblick 160 How-might-we-Fragen 164 6-3-5 166 Outside the Box Thinking 170 Design Studio 171 Ideenkatalog 176 Morphologischer Kasten 178 Ergänzende Hinweise 182 Zusammenfassung Ideation 183 Literatur 184 WORKSHOP: KONZEPT 186 Überblick 186 Szenario 187 User Story Map 193 Sketchen von Wireflows 197 Vervollständigen der User Story Map 202 Exkurs: Definieren eines Frameworks 205 Definieren von Keyscreens 207 Zusammenfassung Konzept 213 Literatur 213 WORKSHOP: PROTOTYPING 215 Überblick 215 Validierungsplanung 219 Vorbereiten des Konzept-Walkthroughs 246 Umsetzung des Prototyps 250 Zusammenfassung Prototyping 253 Literatur 254 WORKSHOP: VALIDIERUNG 256 Überblick Validierung 256 Vorbereiten des Walkthroughs 262 Checkliste: Vorbereitung 264 Durchführung des Walkthroughs 264 Checkliste: Einführung 267 Checkliste: Moderation 269 Auswertung des Walkthroughs 269 Validierungs-Workshop 272 Ergänzende Hinweise 281 Zusammenfassung Validierung 281 Literatur 282 WORKSHOP: ROADMAP 284 Überblick 284 Priorisierungsmatrix 291 Roadmap 318 Metrikenboard 325 Zusammenfassung Roadmap 328 Literatur 328 AUSBLICK: DELIVERY 330 Sprint Planning Workshop 342 Weitere Planung 352 Literaturverzeichnis 355 Index 359 COLLABORATIVE UX DESIGN 2.0 374 Fußnoten 376 Systematischer Einstieg in die GrundlagenLeicht verständlicher Zugang zu hilfreichen in der Praxis anwendbaren UX-MethodenIllustriert mit einem durchgehenden Praxisprojekt, in dem die Leserinnen Tim, einen erfahrenen UX Designer, kennenlernenDie 2. Auflage wurde durchgehend überarbeitet und erweitert Software wird zunehmend in cross-funktionalen Teams konzipiert. Die einzelnen Mitglieder eines zeitlich überdauernd zusammenarbeitenden Teams bringen Expertise aus verschiedenen Bereichen in gemeinsame Workshops zur Produktgestaltung ein. Die Autoren vermitteln kompakt und leicht verständlich ein fundiertes Grundwissen zu kollaborativen Methoden des UX Designs. Sie beschreiben die Auswahl und den Einsatz von disziplinübergreifenden UX-Methoden und illustrieren deren Verzahnung in einem auf Workshops basierenden Vorgehensmodell. Der dargestellte kollaborative Ansatz ist in menschzentrierten Entwicklungsmodellen, Design Thinking und Lean UX verwurzelt und stellt ein agiles, hypothesenbasiertes Vorgehen in den Vordergrund. Die fachliche Darstellung wird anhand eines durchgehenden Praxisprojekts illustriert, bei dem ein Team einen Problemlösungsprozess durchläuft, der im Vorgehensmodell auf acht inhaltlich aufeinander bezogene UX-Workshops abgebildet wird: Scoping, Research, Synthese, Ideation, Konzept, Prototyping, Validierung und zuletzt Roadmap. Auf einer das Buch begleitenden Website finden Sie Vorlagen zur Anwendung der im Buch angesprochenen Methoden sowie ein Glossar. UX Design im Fokus der Produktentwicklung sehr systematisches Vorgehen leicht verständlicher Zugang zu hilfreichen in der Praxis anwendbaren UX-Methoden illustriert mit einem durchgehenden Praxisprojekt, in dem der Leser Tim, einen erfahrenen UX Designer, kennenlernt Software wird zunehmend in cross-funktionalen Teams konzipiert. Die einzelnen Mitglieder eines zeitlich überdauernd zusammenarbeitenden Teams bringen Expertise aus verschiedenen Bereichen in gemeinsame Workshops zur Produktgestaltung ein. Die Autoren vermitteln dem Leser kompakt und leicht verständlich ein fundiertes Grundwissen zu kollaborativen Methoden des UX Designs. Sie beschreiben die Auswahl und den Einsatz von disziplinübergreifenden UX-Methoden und illustrieren deren Verzahnung in einem auf Workshops basierenden Vorgehensmodell. Der dargestellte kollaborative Ansatz ist in menschzentrierten Entwicklungsmodellen, Design Thinking und Lean UX verwurzelt und stellt ein agiles, hypothesenbasiertes Vorgehen in den Vordergrund. Die fachliche Darstellung wird anhand eines durchgehenden Praxisprojektes illustriert. Auf einer das Buch begleitenden Website findet der Leser Vorlagen zur Anwendung der im Buch angesprochenen Methoden sowie ein Glossar. Die 2. Auflage wurde durchgehend aktualisiert und erweitert. Die menschzentrierte Gestaltung interaktiver Produkte erfolgt heute typischerweise in interdisziplinr̃en Teams, in denen die kollaborativen Aktivitt̃en der einzelnen Teammitglieder zielgerichtet orchestriert werden. In der Praxis kommt der Durchführung von Workshops für die erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb eines UX-Teams eine entscheidende Rolle zu. Die Autoren stellen ein Vorgehensmodell auf der Basis von sieben inhaltlich aufeinander bezogenen UX-Workshops vor: Sie erlũtern die Ziele und Ergebnisse dieser Workshops, diskutieren die Auswahl und den Einsatz von UX-Methoden und beschreiben die Verzahnung ihrer mitunter iterativen Abfolge und bieten so einen anleitenden, strukturierten Rahmen zur Planung und Durchfu?hrung von UX-Projekten. Die fachliche Darstellung wird anhand eines durchgehenden Praxisprojekts illustriert. Die 2. Auflage wurde komplett überarbeitet, die Themenbereiche Research und Validierung vertieft, und um zust̃zliche Werkzeuge erweitert