Change Management auf Biegen und Brechen? : Revolutionäre und evolutionäre Strategien der Organisationsveränderung

In den Organisationen, in denen und für die wir in Beratungsprojekten arbeiten, erleben wir derzeit tiefgreifende Umgestaltungsprozesse. Parallel dazu machen Konzepte von sich reden, die sich gerne als neu, wenn nicht "radikal" bezeichnen. Nun vermag die Selbstanpreisung der neuen Konzepte und ihre Vergröberung durch fortgesetzte, sekundär-propagandistische Wiederholung Suchenden wahrscheinlich eine gewisse Orientierung zu bieten. Wer sich freilich nicht erst seit gestern im Feld aufhält, dem werden gewisse Dinge bekannt vorkommen. Zusätzlich wird die Kenntnis des Umstandes, daß Managementkonzepte einer konjunkturellen Zyklizi­ tät unterliegen, Art und Ausmaß des Neuen anders gewichten lassen. Ob also berechtigt oder nicht, und wenn ja, in welcher Hinsicht - jedenfalls fordert dies zur Auseinandersetzung heraus. Die Form der Auseinandersetzung mit den neuen Konzepten steht insofern in einer Tradition, als "wir", die Österreichische Gesellschaft für Gruppendynamik und Organisationsberatung (ÖGGO), im Rahmen von Symposien kontinuierlich die Entwicklung der Trainings- und Beratungsprofession reflektieren. Die dabei entste­ henden Praxisberichte und Theoriediskurse machen wir in Publikationen einem breiteren Kreis von Interessierten zugänglich. Im weitesten Sinn sind dies alle, die sich - aus verschiedenen strukturellen Ausgangslagen (Management, interne und externe Beratung) - um die Entwicklung von Organisationen bemühen. Front Matter....Pages 1-9 Einleitung: Management und Beratung im rauheren Klima....Pages 11-17 Front Matter....Pages 19-19 Vom Business Reengineering zur Prozeßorganisation....Pages 21-37 Organisation und die „Expertise des Nicht-Wissens“....Pages 39-65 Personalabteilung in turbulenten Zeiten — Von der Larmoyanz zur Aktion....Pages 67-86 Front Matter....Pages 87-87 Flagge zeigen und dran bleiben — Die Rolle des Topmanagements in radikalen Veränderungsprozessen — Zwei Erfahrungsberichte....Pages 89-108 Konflikte austragen? Nein danke! Wie ein Versuch scheiterte, Sicherheit durch „destabilisierende Unschärfe“ zu erlangen....Pages 109-116 Zur Situation interner Berater....Pages 117-128 Zur Professionalisierung interner Beratung durch Supervision....Pages 129-138 Die Reorganisation eines Pflegeheimes — Eine Fallstudie vor dem Hintergrund allgemeiner Entwicklungstrends der Krankenhausführung....Pages 139-158 Die Qualität der Arbeit sichern und die Organisation entwickeln — Optimierung zentraler Leistungsprozesse im Krankenhaus am Beispiel eines „OP-Betriebs“....Pages 159-184 Front Matter....Pages 185-185 Achtung Menschen — Zur Bedeutung von Personen bei Umbrüchen in Organisationen....Pages 187-193 Modellgläubigkeit und Omnipotenzfallen in der Organisationsberatung....Pages 195-200 Veränderungswiderstand von Organisationen....Pages 201-233 Back Matter....Pages 235-236 Das Buch gibt einen Überblick über aktuelle Entwicklungstendenzen und Probleme in Organisationen. Es beleuchtet den professionellen Umgang mit Organisationsveränderungen aus Sicht des Managements und der externen und internen Organisationsberatung. Mit zahlreichen Fallbeispielen.