Ausgestaltung der absatzpolitischen Parameter im islamkonformen Retailgeschäft. : Gegenüberstellung der absatzpolitischen Ausgestaltungsmaßnahmen im türkischen islamkonformen und konventionellen Retailgeschäft.

In der Bundesrepublik stellt die deutschtürkische Gesellschaft mit rund 84 Prozent den größten Teil der Muslime und birgt damit das größte Potential für ein islamgerechtes Retailgeschäft. Vor diesem Hintergrund wird das türkische islamkonforme Retailgeschäft als Orientierungshilfe herangezogen. Auf Basis von ausgewählten Untersuchungsmerkmalen werden die absatzpolitischen Ausgestaltungsmaßnahmen im Retailgeschäft der türkischen islamgerechten und konventionellen Banken untersucht. Der vorhandene Optimierungsbedarf in der Auslegung der absatzpolitischen Parameter wird anhand einer Kundenbefragung überprüft. Zuletzt werden die evaluierten Ausgestaltungsmuster auf das deutsche Retailgeschäft übertragen. Die Ergebnisse zeigen, dass zwischen beiden Banksegmenten besonders in der Ausgestaltung der Kommunikations- und Personalpolitik signifikante Unterschiede bestehen. Zudem stellen die Retailkunden der islamgerechten Banken im Vergleich zu den Kunden der konventionellen Banken geringere Ansprüche an die Ausgestaltung der Produkt- und Preispolitik und sind dementsprechend zufriedener.In Germany, 84 percent of the Muslim population is Turkish originated people. Therefore the Turkish society holds the greatest potential as a targeted group for an Islamic retail banking market. Thus, the Islamic retail banking market in Turkey was selected as a benchmark. Through the pre-determined criteria, the applied marketing strategies of interest-free and conventional banks were investigated. In der Bundesrepublik stellt die deutschtürkische Gesellschaft mit rund 84 Prozent den größten Teil der Muslime und birgt damit das größte Potential für ein islamgerechtes Retailgeschäft. Vor diesem Hintergrund wird das türkische islamkonforme Retailgeschäft als Orientierungshilfe herangezogen. Auf Basis von ausgewählten Untersuchungsmerkmalen werden die absatzpolitischen Ausgestaltungsmaßnahmen im Retailgeschäft der türkischen islamgerechten und konventionellen Banken untersucht. Der vorhandene Optimierungsbedarf in der Auslegung der absatzpolitischen Parameter wird anhand einer Kundenbefragung überprüft. Zuletzt werden die evaluierten Ausgestaltungsmuster auf das deutsche Retailgeschäft übertragen. Die Ergebnisse zeigen, dass zwischen beiden Banksegmenten besonders in der Ausgestaltung der Kommunikations- und Personalpolitik signifikante Unterschiede bestehen. Zudem stellen die Retailkunden der islamgerechten Banken im Vergleich zu den Kunden der konventionellen Banken geringere Ansprüche an die Ausgestaltung der Produkt- und Preispolitik und sind dementsprechend zufriedener. -- In Germany, 84 percent of the Muslim population is Turkish originated people. Therefore the Turkish society holds the greatest potential as a targeted group for an Islamic retail banking market. Thus, the Islamic retail banking market in Turkey was selected as a benchmark. Through the pre-determined criteria, the applied marketing strategies of interest-free and conventional banks were investigated. The existing need of optimization on the marketing strategies that are being already used by banks has been discovered through a customer survey. Finally, the findings from the interest-free banking research in Turkey were transferred to the German retail banking market. The Islamic and conventional banks showed significant differences, especially on the communication and personal parameters. According to the results of the survey, interest-free banks' clients compared to the conventional banks' customers tend to have lower expectations in terms of product and price parameters, and therefore are more satisfied with the current design of marketing strategies