Aus Fehlern Lernen - Fehlermanagement In Gesundheitsberufen (top Im Gesundheitsjob) (german Edition)

„Mir ist ein Fehler passiert“ – f?llt dieser Satz, steht schnell der Vorwurf mangelnder Gewissenhaftigkeit im Raum. Denn in Gesundheitsberufen k?nnen selbst kleinste Fehler un?bersehbare Folgen f?r Patienten haben. Die Autorin informiert ?ber ein angemessenes Fehlermanagement, damit vermeidbare Fehler sich nicht wiederholen: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie k?nnen betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung von Fehlern bei Mitarbeitern gef?rdert werden? Cover......Page 1 Aus Fehlern lernen – Fehlermanagement in Gesundheitsberufen Top im Gesundheitsjob ......Page 2 ISBN 9783642126222 ......Page 4 Geleitwort......Page 6 Die Herausgeber......Page 10 Die Autoren......Page 12 Inhaltsverzeichnis......Page 14 Kennen Sie das auch?......Page 17 Fehler – was ist das eigentlich?......Page 18 1.1 Definitionen nach dem Aktionsbündnis Patientensicherheit......Page 20 1.2 Auf der Suche nach geeigneten Definitionen in der Pflege......Page 21 2.1 Weniger Pflegekräfte – mehr Patienten......Page 33 2.2 Stellenabbau: Patienten gefährdet, Fehlerrisiko erhöht......Page 37 2.3 Welche Lösungen werden diskutiert?......Page 38 2.4 Bei jedem Fehler ist auch das System gefordert......Page 39 2.5 Wer aufhört zu jammern, handelt......Page 40 Hohe Arbeitsbelastungen: Was Sie tun können......Page 43 3.2 Werden Sie aktiv!......Page 44 3.3 Darüber reden heißt nicht petzen......Page 48 4.1 Ängste, Stress und Sorgen im Umgang mit Fehlern......Page 52 4.2 Ethische Konflikte......Page 56 4.3 Leitungsverantwortung und persönliche Reaktionen auf Fehler......Page 58 4.4 Folgen eines Fehlergeschehens in der Fragebogenerhebung......Page 59 5.1 Eine Frage der Augenhöhe......Page 63 5.2 Ethik regelt unser Zusammenleben......Page 65 6.1 Die 5 wichtigsten Fehler bei der Vermeidung von Druckgeschwüren......Page 75 6.2 Einen guten Job machen, ist nicht alles......Page 78 Kein Fehler vor dem Schnitt......Page 82 7.1 Was ist eine Eingriffsverwechslung?......Page 83 7.2 Ohne Konsequenz geht es nicht......Page 84 7.3 Und im Fall der Fälle?......Page 90 8.1 Vorgehen bei der Fehlerkommunikation......Page 94 9.1 Dauer der Übergaben und Anzahl der Patienten......Page 98 9.2 Informative Übergabe oder »Schema F«?......Page 99 9.3 Mündliche Übergabe und Dokumentation – wie von verschiedenen Eltern......Page 100 10.1 Fehler oder Fehlverhalten?......Page 105 10.2 Fehlverhalten kann viele Gesichter haben......Page 107 11.1 Unsere erste Pflegebeziehung: die (frühe) Kindheit......Page 117 11.2 Warum wir mitfühlen können......Page 118 11.3 Warum wir Pflegebedürftigkeit gerade im Alter so fürchten......Page 120 11.4 Im Unbewussten abgespeichert: die erste Pflegebeziehung......Page 122 12.1 Noch viel zu häufig: das Bild vom »unmündigen« Patienten......Page 126 12.2 Zeit zum Umdenken: Der Patient ist Partner und Mensch......Page 127 Fehlerkultur für die Altenpflege und den hausärztlichen Bereich......Page 133 13.1 Berichtssysteme – damit Fehler gar nicht erst passieren......Page 135 13.2 Beispiele von Berichtssystemen......Page 138 13.3 Die ersten Schritte sind getan, weitere müssen folgen......Page 140 Beispiele aus dem Sicherheitsmanagement der Charité......Page 143 14.2 Fehler als »Trainingspartner«......Page 144 Vorbeugen ist besser als haften – Aus Fehlern lernen......Page 152 15.1 Die gesetzliche Grundlage......Page 154 15.2 Rechtsfälle aus der Praxis......Page 156 15.3 Mir ist ein Fehler passiert! Und jetzt?......Page 160 16.1 Die »Joint Commission« zur Qualitätskontrolle......Page 162 16.2 Wie fit bin ich? Die Leistungsbewertung......Page 165 16.3 Fehlern vorbeugen: Das Risikomanagement......Page 167 Literatur......Page 170 Stichwortverzeichnis......Page 173 D......Page 174 I......Page 175 P......Page 176 U......Page 177 Z......Page 178 „Mir ist ein Fehler passiert“ Die Folgen eines solchen Satzes sind kaum zu überschauen und schnell steht der Vorwurf mangelnder Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit im Raum. Auch wenn der verständnisvolle Satz: „Wer arbeitet macht Fehler“ sicher schon jeden einmal getröstet hat, sind gerade in Gesundheitsberufen Fehler besonders problematisch. Denn selbst kleinste Fehler können unübersehbare Folgen für die Gesundheit eines Patienten haben. In diesem praktischen Begleiter finden Leser wichtige Informationen zu einem angemessenen Fehlermanagement: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie können betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung bei Fehlern von Mitarbeitern gefördert werden? Neben vielen Tipps aus der Praxis, sprechen Menschen aus Gesundheitsberufen über eigene Fehler, die ihnen in ihrer Berufspraxis unterlaufen sind: wie es dazu kam, wie damit umgegangen wurde und welche Lösungen gefunden wurden. "Mir ist ein Fehler passiert"--Fällt dieser Satz, steht schnell der Vorwurf mangelnder Gewissenhaftigkeit im Raum. Denn in Gesundheitsberufen können selbst kleinste Fehler unübersehbare Folgen für Patienten haben. Die Autorin informiert über ein angemessenes Fehlermanagement, damit vermeidbare Fehler sich nicht wiederholen: Wo sind Fehlerquellen erkennbar? Wie kann Fehlern vorgebeugt werden? Und nicht zuletzt: Wie können betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung von Fehlern bei Mitarbeitern gefördert werden? "Mir ist ein Fehler passiert" - fallt dieser Satz, steht schnell der Vorwurf mangelnder Gewissenhaftigkeit im Raum. Und nicht zuletzt: Wie koennen betroffene Patienten informiert werden und wie kann die seelische Verarbeitung von Fehlern bei Mitarbeitern gefoerdert werden?