Angebotsmanagement für hybride IT-Produkte: Prozess- und Datenmodelle für den Vertrieb kundenindividueller IT-Lösungen (Informationsmanagement und Computer Aided Team) (German Edition)

Anbieter von IT-Lösungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre Lösungen an den individuellen Bedürfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisgünstig, und damit standardisiert, zu erbringen. Basierend auf identifizierten Anforderungen aus Literaturanalysen und 15 Experteninterviews beschreibt Philipp Langer ein aus einem Prozess- und Datenmodell bestehendes Katalogmodell. Er stellt den Aufbau und die Erstellung hybrider Produktkataloge sowie den komplexen Angebotsprozess selbst nachvollziehbar dar. Anbieter von IT-Lösungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre Lösungen an den individuellen Bedürfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisgünstig, und damit standardisiert, zu erbringen. Basierend auf identifizierten Anforderungen aus Literaturanalysen und 15 Experteninterviews beschreibt Philipp Langer ein aus einem Prozess- und Datenmodell bestehendes Katalogmodell. Er stellt den Aufbau und die Erstellung hybrider Produktkataloge sowie den komplexen Angebotsprozess selbst nachvollziehbar dar. Der Inhalt · Der Ordnungsrahmen hybrider IT-Produkte · Literaturanalyse und Experteninterviews zur Ableitung von Anforderungen hybrider IT-Produkte · eSCORE: Katalog- und Vorgehensmodell für den Vertrieb hybrider IT-Produkte Die Zielgruppen · Dozierende und Studierende der Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunkten Hybride Produkte, Produkt-Dienstleistungskombinationen, Lösungen, Modularisierung · Prozessentwickler bei IT-Dienstleistern, Entscheider bei IT-Dienstleistern, Angebotsmanager, Katalogentwickler Der Autor Dr. Philipp Langer promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München. Er ist Geschäftsführer eines IT-Lösungsanbieters im Raum München. Der Herausgeber Die Reihe Informationsmanagement und Computer Aided Team wird herausgegeben von Prof. Dr. Helmut Krcmar Front Matter....Pages I-XXVII Einführung....Pages 1-18 Theoretische Grundlagen....Pages 19-46 Der Ordnungsrahmen Hybrider IT-Produkte....Pages 47-66 Literaturanalyse zur Ableitung von Anforderungen Hybrider IT-Produkte....Pages 67-132 Identifikation von Praxisanforderungen....Pages 133-181 eSCORE: Der Angebotsprozess Hybrider IT-Produkte....Pages 183-304 Evaluation....Pages 305-336 Ausblick....Pages 337-340 Back Matter....Pages 341-355 Anbieter von IT-Loesungen befinden sich in einem Dilemma: Einerseits sollen ihre Loesungen an den individuellen Bedurfnissen des jeweiligen Kunden ausgerichtet sein, andererseits sind sie gezwungen, ihre Leistungen preisgunstig, und damit standardisiert, zu erbringen.