Akzeptanz und Nutzung mobiler Applikationen (German Edition)

Susanne Niklas analysiert zentrale Einflussfaktoren der initalen Akzeptanz und weiterführenden Nutzung mobiler Applikationen. Am Beispiel mobiler Jobportale untersucht die Autorin im Rahmen einer empirischen Studie Applikationseigenschaften sowie individuelle Ziele und Nutzungsmotivationen, welche die weiterführende Nutzung mobiler Applikationen beeinflussen. Denn mobile Applikationen erfreuen sich zwar einer hohen Akzeptanz bezüglich des Downloads, werden jedoch häufig nur einmal genutzt und anschließend wieder vergessen. Die Ergebnisse der Kausalanalyse bieten Anknüpfungspunkte für eine nachhaltige Applikationsentwicklung und -vermarktung, um der häufig auftretenden Problematik der Einmalnutzung entgegenzuwirken. Geleitwort 5 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Abbildungsverzeichnis 12 Tabellenverzeichnis 14 Abkürzungsverzeichnis 16 1. Einleitung 18 1.1 Mobile Recruiting – Modethema oder Zukunftstrend? 18 1.2 Bezugsrahmen und Begriffsabgrenzung des Mobile Recruitings 20 1.3 Mobile Applikationen als Teil des Mobile Recruitings und Problematik der Einmalnutzung mobiler Applikationen 25 1.4 Forschungsfokus und Gang der Arbeit 29 2. Theoretische Fundierung zur Erklärung des individuellen Nutzungsverhaltens und dem Einfluss von Systemeigenschaften 32 2.1 Theoretische Grundlagen und Modellauswahl 32 2.1.1 Akzeptanz und Nutzung – Prozess der individuellen Innovationsübernahme 32 2.1.2 Ansätze zur Erklärung und Prognose der Akzeptanz 41 2.1.3 Ansätze zum Einfluss von Systemeigenschaften auf die Nutzung und Nutzerzufriedenheit 56 2.1.4 Eignung der vorgestellten Ansätze 68 2.2 Modellanpassung des IS Success Model zur Erklärung und Prognose des individuellen Nutzungsverhaltens 71 2.2.1 Erweiterung um den Aspekt der Nutzungsmotivation 71 2.2.2 Erweiterung des Verständnisses von Nutzungsmotivation und Zufriedenheit – utilitäre und hedonistische Motivationen und User Experience 80 2.2.3 Der Einfluss von Erfahrungswerten auf die Nutzungsmotivation 85 2.2.4 Zusammenfassende Darstellung des Untersuchungsmodells und Implikationen für den vorliegenden Forschungskontext 88 2.3 Konkretisierung des Modells und relevanter Einflusskriterien 93 2.3.1 Grundlagen zur Bestimmung relevanter Einflusskriterien 93 2.3.2 Granularität bei der Erfassung von Einflusskriterien 96 2.3.3 Einflusskriterien im Rahmen des IS Success Model 98 2.3.4 Literaturanalyse zu Einflusskriterien im mobilen Kontext 102 2.3.5 Zusammenfassende Darstellung der relevanten Einflusskriterien zur Übernahme mobiler Jobportal-Applikationen 134 3. Empirische Untersuchung zur Erklärung und Prognose des Nutzungsverhaltens mobiler Jobportal-Applikationen 136 3.1 Das Partial-Least-Squares- (PLS-) Verfahren zur Analyse kausaler Zusammenhänge in Strukturgleichungsmodellen 136 3.1.1 Grundlagen zu Strukturgleichungsmodellen 136 3.1.2 Operationalisierung latenter Konstrukte 137 3.1.3 Verfahren zur Schätzung von Strukturgleichungsmodellen 140 3.1.4 Gütebeurteilung der PLS-Modellschätzung 149 3.2 Untersuchungsdesign 166 3.2.1 Erhebungsmethod 166 3.2.2 Untersuchungsobjekt und -zielgruppe 167 3.2.3 Untersuchungsaufbau und -durchführung 170 3.3 Operationalisierung der Untersuchungsvariablen 174 3.2.1 Erhebungsmethode 166 3.3.2 Operationalisierung der Qualitätskonstrukte 176 3.3.3 Operationalisierung der Nettovorteile 179 3.3.4 Operationalisierung der Nutzerzufriedenheit und Nutzungsintention 181 3.4 Datenerhebung, -grundlage und -struktur 182 3.4.1 Pretest 182 3.4.2 Hauptstudie und Stichprobenbeschreibung 183 3.4.3 Umgang mit fehlenden Werten 185 3.4.4 Deskriptive Ergebnisse 189 3.5 Ergebnisse und Güte der Modellschätzung 196 3.5.1 Ergebnisübersicht der Modellschätzung 196 3.5.2 Analyse und Gütebeurteilung der Messmodelle 199 3.5.3 Analyse und Gütebeurteilung der Strukturmodelle 207 3.5.4 Zusammenfassende Darstellung der Hypothesenprüfung 216 4. Diskussion und Ausblick 219 4.1 Vergleichende Betrachtung der Ergebnisse vor und nach einer ersten Nutzungserfahrung 219 4.2 Implikationen für die Praxis 228 4.3 Implikationen für die Forschung 233 4.4 Grenzen der Untersuchung und weiterer Forschungsbedarf 236 Literatur 240 Anhang 258 Susanne Niklas analysiert zentrale Einflussfaktoren der initalen Akzeptanz und weiterführenden Nutzung mobiler Applikationen. Am Beispiel mobiler Jobportale untersucht die Autorin im Rahmen einer empirischen Studie Applikationseigenschaften sowie individuelle Ziele und Nutzungsmotivationen, welche die weiterführende Nutzung mobiler Applikationen beeinflussen. Denn mobile Applikationen erfreuen sich zwar einer hohen Akzeptanz bezüglich des Downloads, werden jedoch häufig nur einmal genutzt und anschließend wieder vergessen. Die Ergebnisse der Kausalanalyse bieten Anknüpfungspunkte für eine nachhaltige Applikationsentwicklung und -vermarktung, um der häufig auftretenden Problematik der Einmalnutzung entgegenzuwirken. Der Inhalt Mobile Applikationen Mobile Recruiting Akzeptanz und Nutzung mobiler Applikationen Nutzungsmotivationen, User Experience und Zufriedenheit Kausalanalyse und Strukturgleichungsmodellierung Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften/Medieninformatik mit den Schwerpunkten Verhaltenswissenschaften, Innovationsmanagement, Medienmanagement, M-Commerce, HCI Praktiker der Softwareentwicklung, M-Commerce, Marketing, Usability, User Experience Forschung und Beratung Die AutorIn Susanne Niklas promovierte am Lehrstuhl für Management-Informationssysteme von Prof. Dr. Stefan Strohmeier an der Universität des Saarlandes und war als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Media Management an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden tätig Front Matter....Pages i-xvii Einleitung....Pages 1-14 Theoretische Fundierung zur Erklärung des individuellen Nutzungsverhaltens und dem Einfluss von Systemeigenschaften....Pages 15-118 Empirische Untersuchung zur Erklärung und Prognose des Nutzungsverhaltens mobiler Jobportal-Applikationen....Pages 119-201 Diskussion und Ausblick....Pages 202-222 Back Matter....Pages 223-245 Susanne Niklas analysiert zentrale Einflussfaktoren der initalen Akzeptanz und weiterfuhrenden Nutzung mobiler Applikationen. Die Ergebnisse der Kausalanalyse bieten Anknupfungspunkte fur eine nachhaltige Applikationsentwicklung und -vermarktung, um der haufig auftretenden Problematik der Einmalnutzung entgegenzuwirken.