Akzeptanz Innovativer Nutzungsgüter Und -systeme: Konsequenzen Für Die Einführung Von Telekommunikations- Und Multimediasystemen (neue Betriebswirtschaftliche Forschung (nbf)) (german Edition)

Dr. Tobias Kollmann promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Rolf Weiber der Universität Trier. Er arbeitet dort derzeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter. Die höchsten Innovations- und Marktwachstumsraten liegen gegenwärtig in den Be reichen Telekommunikation und Multimedia, wobei das besondere Kennzeichen der hier angebotenen Problemlösungen in der Interaktivität zu sehen ist. Diese ist dabei jedoch nicht dichotom ausgeprägt, sondern bildet ein Kontinuum, das von einer star ren Informationsabfrage in Datenbanken bis hin zur permanenten Wechselbezie hung zwischen Mensch und Maschine reicht. Die Interaktivität führt unmittelbar zu Besonderheiten in der Vermarktung, da sich der Kundenwert der angebotenen Pro blemlösungen erst bei der Nutzung durch die Anwender entfaltet. Dadurch erzielt ein Anbieter Erlöse nicht nur durch den Verkauf interaktiver Problemlösungen, sondern auch bei der Nutzung durch den Käufer. Als primäres Vermarktungsziel tritt damit die anhaltende und möglichst intensive Nutzung durch den Anwender in den Vorder grund der Betrachtungen. Problemlösungen, die diese Charakteristika aufweisen, werden in der vorliegenden Arbeit als Nutzungsgüter bezeichnet. Die herausragende Bedeutung der Nutzungsebene für den Vermarktungserfolg führt dazu, daß aus marketingwissenschaftlicher Sicht die Akzeptanz in den Vordergrund der Betrachtung rückt. Akzeptanztheoretische Forschungen waren in der Vergan genheit vor allem im Business-Bereich vorzufinden, wobei ein Anwendungsschwer punkt z. B. die Nutzung von Bürokommunikationssystemen durch die Mitarbeiter ei nes Unternehmens darstellte. Die Nutzung unterlag hier jedoch einem gewissen Zwang und akzeptanztheoretische Überlegungen bezogen sich vor allem auf die Entwicklung von Durchsetzungsstrategien. Nutzungsgüter hingegen zielen auch auf den Endnachfrager ab, und die Nutzung erfolgt auf freiwilliger Basis. Der Erfolg von Nutzungsinnovationen wird deshalb wesentlich dadurch bestimmt, inwieweit es den Anbietern gelingt, nutzungsbezogene Aspekte bereits in den Entwicklungsprozeß von Nutzungsgütern einfließen zu lassen Front Matter....Pages I-XX Die Bedeutung der Akzeptanz für die Einführung multimedialer Nutzungsgüter und -systeme....Pages 1-36 Der Akzeptanzbegriff bei Nutzungsgütern und -systemen als Grundlage zur Entwicklung eines Akzeptanzmodells....Pages 37-72 Das dynamische Phasenmodell zur Akzeptanz bei technologischen Nutzungsgütern und -systemen....Pages 73-162 Die technologische Nutzungsinnovation „Multimedia-System“....Pages 163-181 Empirische Analyse des dynamischen Phasenmodells bei innovativen Mulitmedia-Systemen....Pages 182-268 Implikationen für die Erfolgsmessung und -prognose bei multimedialen Nutzungsgütern und -systemen....Pages 269-279 Back Matter....Pages 281-329 Auf Basis einer Analyse der Vermarktungsproblematik bei Telekommunikations- und Multimediasystemen entwickelt Tobias Kollmann ein theoretisch fundiertes dynamisches Akzeptanzmodell zur Erfolgsmessung und -prognose von Nutzungsgütern und -systemen. Auf Basis einer Analyse der Vermarktungsproblematik bei Telekommunikations- und Multimediasystemen entwickelt Tobias Kollmann ein theoretisch fundiertes dynamisches Akzeptanzmodell zur Erfolgsmessung und -prognose von Nutzungsgutern und -systemen.