Administración de recursos humanos : el capital humano de las organizaciones

Prefacio xiii Estructura del libro xiv Parte I Interacción entre personas y organizaciones 1 Capítulo 1 Las organizaciones 5 Capítulo 2 Las personas 37 Capítulo 3 Las personas y las organizaciones 65 Parte II El sistema de gestión de recursos humanos. Cómo gestionar los recursos humanos 79 Capítulo 4 La gestión de recursos humanos 95 Capítulo 5 Reclutamiento de personal 127 Capítulo 6 Selección de personal 143 Capítulo 7 Planeación del trabajo 171 Capítulo 8 Descripción y análisis de puestos 193 Capítulo 9 Gestión y evaluación del desempeño 205 Capítulo 10 Remuneración (gestión de sueldos y salarios) 241 Capítulo 11 Planes de prestaciones sociales 271 Capítulo 12 Calidad de vida en el trabajo 283 Capítulo 13 Relaciones con los colaboradores 303 Parte VI Subsistema de desarrollo de recursos humanos cómo desarrollar talentos 323 Capítulo 14 Capacitación y desarrollo de personal 329 Capítulo 15 Desarrollo organizacional 357 Capítulo 16 Sistemas de información en Recursos humanos 385 Capítulo 17 Ética y responsabilidad social 397 Índice analítico 413 "El concepto tradicional de RH, que aún se practica en muchas empresas y organizaciones, es un producto típico de la era industrial, cuando las empresas se consideraban conjuntos integrados y coordinados de recursos, financieros, materiales, tecnológicos e incluso humanos, reunidos para alcanzar objetivos organizacionales imposibles de lograr de manera aislada e individual. En realidad, ese concepto es producto de una época en que las organizaciones eran típicamente físicas y concretas, y se estructuraban como verdaderos ladrillos y de forma mecanística. Así, incluso a las personas se les trataba como recursos, recursos humanos, igual que al resto de los recursos organizacionales, y de manera uniforme y estandarizada, a fin de ajustarlas a las demandas y requisitos de la empresa. Eso fue antes, pero la denominación perdura como especie de marca registrada del área. Ahora, en plena era de la información, el concepto de RH cambió de manera radical. Hoy en día ya no se considera a las personas meros recursos inertes, sujetos estáticos y pasivos de la administración, sino socios activos y proactivos del negocio. Ellas son el alma, la sangre, la inteligencia y el dinamismo de la compañía, y aportan las habilidades básicas de la organización indispensables para su competitividad y sustentabilidad."--Descripción del editor El ambiente competitivo de los negocios exige una Administración eficaz de los recursos humanos. La estructura, la tecnología, los recursos financieros y materiales son aspectos físicos e inertes que requieren ser administrados de manera inteligente por las personas que conforman la organización. Uno de los factores que incide en la dinámica de las organizaciones es las personas. Son ellas las portadoras de la inteligencia que mantiene activa y orienta a cualquier organización. Las cualidades de los funcionarios de una organización: sus conocimientos y habilidades, su entusiasmo y satisfacción con su trabajo, su iniciativa para generar riqueza, todo esto tiene un gran impacto en la productividad de la organización, en su nivel de servicio al cliente, en su reputación y en su competitividad, pues hace una diferencia en un ambiente competitivo de negocios. La Administración de recursos humanos eficaz se funda en la responsabilidad del gerente en cada área funcional de la organización, ya sea finanzas, contabilidad, mercadotecnia, producción, compras e, incluso, en Administración de recursos humanos. Administrar personas es una responsabilidad gerencial, es decir, de línea, aunque implica una función de staff Prefacio xiii Estructura del libro xiv Parte I Interacción entre personas y organizaciones 1 Capítulo 1 Las organizaciones 5 Capítulo 2 Las personas 37 Capítulo 3 Las personas y las organizaciones 65 Parte II El sistema de gestión de recursos humanos. Cómo gestionar los recursos humanos 79 Capítulo 4 La gestión de recursos humanos 95 Capítulo 5 Reclutamiento de personal 127 Capítulo 6 Selección de personal 143 Capítulo 7 Planeación del trabajo 171 Capítulo 8 Descripción y análisis de puestos 193 Capítulo 9 Gestión y evaluación del desempeño 205 Capítulo 10 Remuneración (gestión de sueldos y salarios) 241 Capítulo 11 Planes de prestaciones sociales 271 Capítulo 12 Calidad de vida en el trabajo 283 Capítulo 13 Relaciones con los colaboradores 303 Parte VI Subsistema de desarrollo de recursos humanos cómo desarrollar talentos 323 Capítulo 14 Capacitación y desarrollo de personal 329 Capítulo 15 Desarrollo organizacional 357 Capítulo 16 Sistemas de información en Recursos humanos 385 Capítulo 17 Ética y responsabilidad social 397 Índice analítico 413