Adaptive Geschäftsprozesse: Rahmenkonzept und Informationssysteme (Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft) (German Edition)

Angesichts der heute zu beobachtenden turbulenten Veränderungen fast aller wichtigen Märkte wird die Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens immer wichtiger. Deshalb ist es erforderlich, die aus dem Business Process Re-engineering bekannten Methoden und Werk­ zeuge weiterzuentwickeln, um sie für die kontinuierliche Anpassung eines Unternehmens an externe Veränderungen nutzen zu können. Beispielsweise ist es nicht sinnvoll, mit großem Aufwand erstellte Geschäftsprozeßmodelle nur ein einziges Mal im Rahmen eines Re­ engineering-Projektes zu verwenden. Das in solchen Modellen enthaltene Wissen sollte viel­ mehr auch anschließend zur Weiterentwicklung der Prozesse genutzt werden. In vorliegendem Buch wird ein Rahmenkonzept für die kontinuierliche Adaption von Ge­ schäftsprozessen entwickelt. Hierbei spielen beispielsweise Fragen der Umfeldbeobachtung oder der Integration von Änderungsprozessen und regulären Geschäftsprozessen eine wesent­ liche Rolle. Dabei wird auch untersucht, wie Geschäftsprozesse gestaltet werden müssen, da­ mit sie leicht änderbar sind. Möglichkeiten der organisatorischen Umsetzung werden ebenso diskutiert wie resultierende Anforderungen an betriebliche Informationssysteme. Als wesentliches Hilfsmittel wird die Verwendung eines ständig aktualisierten Geschäftspro­ zeßmodells einbezogen, wobei das Modell um organisatorisches Hintergrundwissen erweitert wird. Es wird diskutiert, welche Arten von Wissen für die kontinuierliche Geschäftsprozeß­ anpassung erforderlich sind, und wie dieses Wissen strukturiert werden kann. Anhand einer prototypisch implementierten Informationssystemlösung wird die Präsentation und Nutzung einer entsprechenden Wissensbasis demonstriert. Front Matter....Pages I-XIX Kontinuierliche Geschäftsprozeßadaption — Notwendigkeit, Ansätze und Werkzeuge....Pages 1-68 Konzeption adaptiver Geschäftsprozesse....Pages 69-184 Prototypische Implementierung eines Werkzeugs zur Nutzung von Referenzwissen für die Prozeßadaption....Pages 185-207 Die verstehende Organisation: Vom Know-how zum Know-why....Pages 209-210 Back Matter....Pages 211-236 Ausgehend von der Analyse aktueller Management- und Organisationskonzepte und des darin enthaltenen Potentials zur Weiterentwicklung und Anpassung von Geschaftsprozessen entwickelt Thomas Allweyer ein Rahmenkonzept fur die kontinuierliche Adaption von Unternehmensablaufen. Ausgehend von der Analyse aktueller Management- und Organisationskonzepte und des darin enthaltenen Potentials zur Weiterentwicklung und Anpassung von Geschäftsprozessen entwickelt Thomas Allweyer ein Rahmenkonzept für die kontinuierliche Adaption von Unternehmensabläufen.