Accountability: Qualitätsmanagement in Hamburger Kindertagesstätten (Organisation und Gesellschaft - Forschung) (German Edition)

Barbara Junne befasst sich mit der Frage, wie Qualitätsmanagement in Hamburger Kitas als eine gesellschaftlich konstruierte Praktik entsteht, die die gegenseitige Rechenschaftslegung, d.h. Accountability, befördert. Vor diesem Hintergrund kann Qualitätsmanagement eben nicht als objektives Instrument betrachtet werden. Es erscheint vielmehr als ein Vehikel für unterschiedliche Interessen, Sinn- und Bedeutungszuschreibungen der am Diskurs beteiligten Akteure, die sich wiederum über die Zeit verändern. Die Gestaltung von Qualitätsverfahren ist somit auf die Mitgestaltung der lokal handelnden Akteure und deren permanente Rekonstruktion von Qualität angewiesen. Danksangung 6 Inhaltsverzeichnis 8 Abstract 11 Abbildungsverzeichnis 13 Abkürzungsverzeichnis 14 1 Intro 16 1.1 Der PISA-schock: Kitas in der öffentlichen Aufmerksamkeit 16 1.2 Qualitätsmanagement: Reise einer gesellschaftlich Konstruierten Praktik 21 1.3 Sinnstiffung:Qualitätsmanagement im Auge does Betrachters 25 1.4 Dasn resultat: Entstehung einer schmimäre der Accoumtability 28 2 Die Situation der kindertagesbetreuung in Deutschland 31 3 Qualitätsmanagment und Dimensiome Von Accountability 35 3.1 Das Gebot der stunde: Qialitätmanagement im Non-Profit -orgami-sationen 38 3.2 Gebotene Aweifel: entkopplung durch die verbre itung Von Stan-dards 42 3.3 Qualitätsmanagement als Instrument des NPM: Marking the Public sector accountable 45 3.4 Eindeutig mehrdeutig: Accountability im sozialen und kulturellen kontext 48 3.4.1 Bedeutungsvolle Praktiken: Kontrolle als symbolisches Element 52 3.4.2 Kolonialisierung: Accountability als Herrschaftszusammenhang 56 3.5 schauplatz Verschwommener Recheschaflsftslegung Accountability in ȍffenclichen Arenen 61 3.5.1 Deflecting attention: Qualität als unintendierter Zustand 63 3.6 Indikatoren: Das Ideal der merchanischen Objektivität 66 3.6.1 PISA: die Vermessung des Kindes 69 3.7 Unintendierte Konsequenzen: Neben wirkungen eniner transparenten Accountability 74 3.8 Zwei Formen der Accountability:the perfect und the opaque self 78 3.8.1 Individualisierende Accountability: ins Bild gesetzt 80 3.8.2 Intelligent Accountability: im Gespräch 85 3.9 Travel of ideas:NPM auf Reisen 91 3.10 storytelling: ideen werden erählt 100 3.10.1 Wurzeln des Storytellings 101 3.10.2 Geschichten und Accountability 102 4 Forschungsmethodologie Und -methode: erzählt wird was zählt 110 4.1 Produktion Von Geschichten 110 4.2 Interpretation der Geschichten 113 4.3 Entstechung Von plots 117 5 Die Reise von Qulitätsmanagement indie Kitas 122 5.1 Kitas in gesellschaftlichen Arenen 122 5.1.1 Das Subsidiaritätsprinzip in der Kinder- und Jugendhilfe 123 5.1.2 Autonomie der Träger und jungen Menschen 130 5.1.3 Accountability durch Qualität 140 5.1.4 Parallelen zur ‚intelligent’ und ‚individualizing’ Accountability 150 5.2 BÜcher sind (nicht) zum Schlagen da 154 5.3 Der streit um den kita-TÜV 164 5.3.1 Die Reise des Kita-TÜVs 164 5.3.2 Qualität im Interesse von wem? 177 5.3.3 Das Friedensangebot der Behörde 192 5.3.4 Übersetzungen der Verbände 197 5.3.5 Das kompetente Kind in der kompetenten Kita 205 5.3.6 Die Reise des kompetenten Kindes 209 5.3.7 PISA als Reisevehikel des kompetenten Kindes 212 5.4 Die Metamorphose des kompetrnten kindes in den kita-TÜV 219 6 Diskussion 223 6.1 Verwirbelung zweier Formen der Accountability 224 6.2 Eine mythische Reise der Accountability 227 6.3 Ergänzungen zur kolomialisierungsthese 232 6.4 Konstruktiomen von Qualitätsmanagement 240 7 Von hier aus.... 245 7.1 Das zu denkende: Accountability als Narrative Quest 245 7.2 Das zu machende : vergegenwärtigung je eigner Möglichkeiten 251 8 Epilog 264 9 Literaturverzeichnis 268 Barbara Junne befasst sich mit der Frage, wie Qualitätsmanagement in Hamburger Kitas als eine gesellschaftlich konstruierte Praktik entsteht, die die gegenseitige Rechenschaftslegung, d.h. Accountability, befördert. Vor diesem Hintergrund kann Qualitätsmanagement eben nicht als objektives Instrument betrachtet werden. Es erscheint vielmehr als ein Vehikel für unterschiedliche Interessen, Sinn- und Bedeutungszuschreibungen der am Diskurs beteiligten Akteure, die sich wiederum über die Zeit verändern. Die Gestaltung von Qualitätsverfahren ist somit auf die Mitgestaltung der lokal handelnden Akteure und deren permanente Rekonstruktion von Qualität angewiesen. Der Inhalt Die Situation der Kindertagesbetreuung in Deutschland Qualitätsmanagement und Dimensionen von Accountability Die Reise von Qualitätsmanagement in die Kitas Die Zielgruppen Dozierende und Studierende aus den Bereichen Management, Strategie, Organisationstheorie und New Public Management Politiker, Vertreter der Wohlfahrtsverbände und Kitaträger sowie Kita-Leitungskräfte Die Autorin Barbara Junne hat ihr besonderes Interesse an Veränderungsprozessen im öffentlichen Sektor in ihre Tätigkeit bei der Deutschen Kinder- und Jugendstiftung eingebracht. Dort leitet sie derzeit als regionale Programmleiterin im Servicebüro Kiel das Bundesprogramm "Qualität vor Ort" für mehr Qualität in Kitas Front Matter....Pages 1-16 Intro....Pages 17-31 Die Situation der Kindertagesbetreuung in Deutschland....Pages 33-36 Qualitätsmanagement und Dimensionen von Accountability....Pages 37-111 Forschungsmethodologie und -methode: erzählt wird, was zählt....Pages 113-124 Die Reise von Qualitätsmanagement in die Kitas....Pages 125-225 Diskussion....Pages 227-248 Von hier aus.......Pages 249-267 Epilog....Pages 269-272 Back Matter....Pages 273-301