[ABNT NBR ISO 9001:2015] Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

Código: ABNT NBR ISO 9001:2015 Identica a: ISO 9001:2015 Data de Publicação: 30/09/2015 Título: Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos Título Idioma Sec.: Quality management systems - Requirements Comitê: ABNT/CB-025 Qualidade Páginas: 32 Idioma: Português Organismo: ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Objetivo:Esta Norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.